Política de privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo CORTARTEC – Construção Civil e Importação e Exportação, Lda. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios de su tienda online, clientes, clientes potenciales, proveedores y demás personas que interactúan con nosotros.

La utilización de la tienda online de CORTARTEC implica la lectura y aceptación de la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

CORTARTEC – Construcción Civil e Importación y Exportación, Lda.
NIPC: [confirmar NIPC]
Sede: [confirmar dirección de la sede]
Dirección operativa / almacén: Zona de Servicios Paço dos Negros, Lotes 5 y 5A, 2080-500 Fazendas de Almeirim, Santarém, Portugal
Correo electrónico: loja@cortartec.pt
Teléfono: +351 243 579 426

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el titular de los datos podrá contactar con CORTARTEC a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales recopilados

CORTARTEC podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación: nombre, denominación social, NIF/NIPC, cargo o función profesional;
b) Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega;
c) Datos del pedido: productos adquiridos, referencias, cantidades, historial de compras, preferencias comerciales e información necesaria para la entrega;
d) Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas, justificantes de pago, método de pago utilizado y estado de la transacción;
e) Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, solicitudes de presupuesto, solicitudes técnicas, reclamaciones o contactos comerciales;
f) Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, origen de la visita y cookies, cuando proceda;
g) Datos de marketing: consentimiento para la recepción de boletines informativos, comunicaciones comerciales, preferencias de contacto e historial de interacciones con campañas.

CORTARTEC no solicita ni trata, de forma intencional, categorías especiales de datos personales, como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, datos biométricos o datos relativos a la vida sexual.

3. Formas de recopilación de datos

Los datos personales pueden recopilarse de las siguientes formas:

a) Creación de cuenta de cliente en la tienda online;
b) Realización de pedidos;
c) Cumplimentación de formularios de contacto, presupuesto o soporte técnico;
d) Suscripción a boletines o comunicaciones comerciales;
e) Contactos por correo electrónico, teléfono u otros medios;
f) Procesamiento de pagos;
g) Utilización de cookies y tecnologías similares;
h) Interacción con páginas, campañas o anuncios de CORTARTEC.

4. Finalidades del tratamiento

CORTARTEC trata datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos, ventas y entregas;
b) Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables;
c) Procesamiento de pagos y confirmación de transacciones;
d) Prestación de atención al cliente, asistencia técnica y respuesta a solicitudes de información;
e) Envío de presupuestos, propuestas comerciales y documentación técnica;
f) Gestión de reclamaciones, devoluciones, garantías y solicitudes de posventa;
g) Comunicación con clientes y clientes potenciales;
h) Envío de boletines y comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento u otro fundamento jurídico aplicable;
i) Mejora de la tienda online, análisis de uso, seguridad y prevención del fraude;
j) Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias o judiciales;
k) Defensa de los derechos de CORTARTEC en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.

5. Fundamentos legales para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de CORTARTEC se basa en los siguientes fundamentos legales:

a) Ejecución de un contrato o diligencias precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para tramitar pedidos, responder a solicitudes de presupuesto, prestar asistencia o suministrar productos;
b) Cumplimiento de una obligación legal: en particular, obligaciones fiscales, contables, comerciales, de facturación y respuesta a las autoridades competentes;
c) Interés legítimo: para la gestión de la relación comercial, la prevención del fraude, la seguridad del sitio web, la mejora de los servicios, la respuesta a contactos profesionales y la defensa de derechos;
d) Consentimiento: para el envío de boletines informativos, la utilización de determinadas cookies u otras comunicaciones que dependan de la autorización previa del titular de los datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular de los datos podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Comunicaciones comerciales y boletines

CORTARTEC podrá enviar comunicaciones comerciales, boletines, campañas, novedades de productos, catálogos, información técnica o promociones a los usuarios que hayan dado su consentimiento o cuando exista otro fundamento legal aplicable.

El titular de los datos podrá cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento, a través del enlace de cancelación incluido en los mensajes o mediante una solicitud enviada a loja@cortartec.pt .

CORTARTEC se compromete a no enviar comunicaciones comerciales no solicitadas que infrinjan la legislación aplicable.

7. Compartición de datos con terceros

CORTARTEC podrá transmitir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Los datos podrán compartirse con:

a) Proveedores de servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico de la tienda online;
b) Plataformas de comercio electrónico utilizadas por CORTARTEC;
c) Empresas de transporte, logística y distribución;
d) Proveedores de servicios de pago, bancos, entidades financieras y plataformas de pago;
e) Contables, auditores, consultores fiscales, jurídicos o administrativos;
f) Proveedores de servicios de marketing, email marketing, análisis estadístico o gestión de campañas;
g) Autoridades fiscales, judiciales, administrativas, reguladoras o policiales, cuando así lo exija la ley;
h) Aseguradoras o entidades involucradas en reclamaciones, siniestros o litigios.

CORTARTEC exige a sus proveedores de servicios que traten los datos personales de forma confidencial, segura y únicamente de acuerdo con las instrucciones recibidas.

8. Transferencias internacionales de datos

Siempre que sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, CORTARTEC garantizará que dicha transferencia se realice sobre la base de mecanismos legalmente adecuados, concretamente decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas en la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos personales

CORTARTEC conservará los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como durante los plazos legalmente exigidos.

Sin perjuicio de otros plazos aplicables, podrán observarse los siguientes períodos de conservación:

a) Datos de pedidos, facturación y documentos contables: durante el plazo legal aplicable, actualmente hasta 10 años;
b) Datos de la cuenta de cliente: mientras la cuenta se mantenga activa o hasta que se solicite su eliminación, salvo obligación legal de conservación;
c) Datos de solicitudes de contacto, presupuestos y asistencia técnica: durante el periodo necesario para la gestión de la solicitud y el eventual seguimiento comercial;
d) Datos relativos a reclamaciones, devoluciones y garantías: durante el período necesario para la resolución del proceso y la defensa de derechos;
e) Datos de marketing y boletines informativos: hasta la retirada del consentimiento o la oposición por parte del titular de los datos;
f) Datos técnicos, registros y cookies: durante los plazos definidos en la Política de Cookies o en las herramientas de gestión del consentimiento utilizadas.

Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de forma segura, cuando sea legalmente admisible.

10. Seguridad de los datos

CORTARTEC adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, divulgación no autorizada, acceso indebido o tratamiento ilícito.

Estas medidas incluyen, siempre que proceda, control de accesos, protección de sistemas informáticos, utilización de proveedores fiables, copias de seguridad, confidencialidad interna y procedimientos de seguridad adecuados al riesgo.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema informático o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá adoptar medidas de protección, concretamente mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

11. Cookies y tecnologías similares

La tienda online de CORTARTEC podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación, personalizar contenidos o medir campañas.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la tienda online y no pueden desactivarse sin comprometer el uso del sitio web.

Otras cookies, concretamente analíticas, funcionales, publicitarias o de terceros, solo se utilizarán cuando exista consentimiento del usuario, siempre que sea legalmente exigible.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies a través del banner o la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el sitio web, así como a través de la configuración de su navegador.

CORTARTEC podrá poner a disposición una Política de Cookies independiente con información detallada sobre las cookies utilizadas, sus respectivas finalidades, duración y forma de gestión.

12. Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso a sus datos personales;
b) Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
c) Derecho a la supresión de los datos, cuando sea legalmente aplicable;
d) Derecho a la limitación del tratamiento;
e) Derecho de oposición al tratamiento;
f) Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
g) Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
h) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos deberá ponerse en contacto con CORTARTEC a través del correo electrónico loja@cortartec.pt .

CORTARTEC podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos antes de responder a la solicitud.

13. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que CORTARTEC ha tratado sus datos personales infringiendo la legislación aplicable, el titular de los datos tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD
Dirección: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
Teléfono: +351 213 928 400
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
Sitio web: www.cnpd.pt

14. Datos de menores

La tienda online de CORTARTEC no está dirigida a menores de edad.

CORTARTEC no recopila intencionadamente datos personales de menores. En caso de detectarse la recopilación indebida de datos de un menor, estos se eliminarán lo antes posible, salvo que exista una obligación legal de conservación.

15. Enlaces a sitios web de terceros

La tienda online puede contener enlaces a sitios web de terceros, concretamente plataformas de pago, redes sociales, fabricantes, socios o entidades externas.

CORTARTEC no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad de dichos sitios de terceros.

Se recomienda que el usuario consulte las respectivas políticas de privacidad antes de facilitar datos personales en dichos sitios.

16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

CORTARTEC no toma decisiones exclusivamente automatizadas que produzan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular de los datos.

Podrán utilizarse herramientas de análisis estadístico, segmentación comercial o medición de campañas, pero siempre de conformidad con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, mediante el consentimiento del usuario.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

CORTARTEC podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

La versión actualizada se publicará en la tienda online, indicando la fecha de actualización correspondiente.

Se recomienda que el usuario consulte periódicamente esta Política de Privacidad.

18. Contactos

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

CORTARTEC – Construcción Civil e Importación y Exportación, Lda.
Correo electrónico: loja@cortartec.pt
Teléfono: +351 243 579 426
Dirección operativa / almacén: Zona de Servicios Paço dos Negros, Lotes 5 y 5A, 2080-500 Fazendas de Almeirim, Santarém, Portugal